{"id":12,"date":"2023-03-22T22:50:51","date_gmt":"2023-03-22T22:50:51","guid":{"rendered":"https:\/\/cbd.encostarica.org\/?page_id=12"},"modified":"2023-03-22T22:50:52","modified_gmt":"2023-03-22T22:50:52","slug":"reembolsos_y_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cbd.encostarica.org\/index.php\/reembolsos_y_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n

Informaci\u00f3n general<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.<\/p>\n\n\n\n

Para poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original.<\/p>\n\n\n\n

El reembolso de dinero solo ser\u00e1 posible si no podemos enviarle un producto sustituto exactamente igual al comprado.<\/p>\n\n\n\n

Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Productos de muestra o regalo.<\/p>\n\n\n\n

Para completar su devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o prueba de compra.<\/p>\n\n\n\n

No env\u00ede su compra al fabricante, sino a nosotros como representantes en el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Hay determinadas situaciones en las que NO<\/strong> se conceden devoluciones, entre ellas:<\/p>\n\n\n\n

Signos evidentes de uso<\/p>\n\n\n\n

Cualquier producto que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas naturales despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n\n\n\n

Reembolsos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una vez recibido e inspeccionado su producto devuelto, le enviaremos un correo electr\u00f3nico o mensaje de WhatsApp para notificarle que hemos recibido el producto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de un reembolso en caso que eso se lo esperado por usted como cliente.<\/p>\n\n\n\n

Si se aprueba, se procesar\u00e1 el reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n\n\n\n

Reembolsos atrasados o no recibidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si a\u00fan no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su banco. A menudo transcurre alg\u00fan tiempo antes de que se contabilice el reembolso.<\/p>\n\n\n\n

Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros a nuestro email: info@cbd.encostarica.org o a nuestro WhatsApp: 84990374<\/p>\n\n\n\n

Art\u00edculos en oferta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00f3lo se reembolsar\u00e1n los productos de precio normal. Los productos en oferta no se pueden reembolsar.<\/p>\n\n\n\n

Cambios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00f3lo cambiamos productos si est\u00e1n defectuosos, da\u00f1ados o expirados. Si necesitas cambiarlo por otro igual, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a: info@cbd.encostarica.org o nuestro WhatsApp: 84990374 y env\u00edanos el producto a la direcci\u00f3n que te proporcionaremos por privado.<\/p>\n\n\n\n

Regalos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si el producto estaba marcado como regalo o muestra cuando lo compraste y te lo enviamos directamente, recibir\u00e1s un abono de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se te enviar\u00e1 por correo un vale regalo.<\/p>\n\n\n\n

Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envi\u00f3 a s\u00ed misma el pedido para entreg\u00e1rtelo a ti m\u00e1s tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ella se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Env\u00edo de devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la direcci\u00f3n que se le proporcionar\u00e1 por privado a su email o WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios gastos de env\u00edo por el producto a devolver. Los gastos de env\u00edo que usted tenga no son reembolsables.<\/p>\n\n\n\n

Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.<\/p>\n\n\n\n

Para devolver el producto, puede utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento como Correos de Costa Rica o alg\u00fan servicio de encomiendas. No garantizamos que recibiremos el producto devuelto.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfNecesita ayuda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ponte en contacto con nosotros por chat directo, email o WhatsApp si tienes preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones o cualquier otro motivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Informaci\u00f3n general Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo. Para poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibi\u00f3. 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