Términos Y Condiciones

Envío

El plazo de entrega previsto para los pedidos nacionales variará en función de la ubicación del lugar al que se envíe el paquete, pero se recibirá entre 1 y 5 días laborables. Recibirá un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con la confirmación del envío de su artículo.

Registro

No es necesario que los clientes se registren para pedir productos. La única información necesaria para realizar un pedido es su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Su dirección de correo electrónico o número de WhatsApp sólo se utilizará para enviar confirmaciones de pedidos y envíos.
Toda la información que se introduce es propiedad exclusiva de CBD Costa Rica Exquis, y no será vendida o distribuida, y sólo se utiliza para procesar los pedidos y para el seguimiento de los clientes.
Los clientes reconocen que las llamadas telefónicas de seguimiento pueden ser realizadas por representantes de la empresa o de terceros, así como un servicio automatizado.

Condiciones de venta y pedidos

Cuando realice un pedido, le solicitaremos determinados datos para poder tramitarlo de forma rápida y eficaz. Además de su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, también necesitaremos sus datos de pago, como el número de su tarjeta de crédito o débito en caso de que nuestro sitio web tenga estos métodos de pago y usted como cliente acepte pagar por estos medios. Sus datos de contacto sólo se utilizarán en caso de que haya algún problema con su pedido o si surge cualquier otra información importante que necesitemos transmitirle.

Servicio de Atención al Cliente

La información que nos proporcione se utilizará para enviarle correos electrónicos de confirmación de pedido y de confirmación de envío. Las consultas del servicio de atención al cliente se responderán por correo electrónico, por teléfono ó WhatsApp, según el método que prefiera. Sólo nos pondremos en contacto con usted en relación con sus consultas o pedidos.

Ofertas especiales

Periódicamente ofrecemos ofertas especiales o descuentos, que pueden enviarse por correo electrónico o por WhatsApp. Respetamos su privacidad, por lo que si no está interesado en recibir ofertas especiales, puede darse de baja.

Información personal

Su privacidad es importante para nosotros. La información personal que nos proporcione para realizar pedidos y/o consultas no se venderá ni compartirá con terceros. Si su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o información de pago cambia, o si simplemente ya no desea comprar nuestros suplementos, simplemente envíe un correo electrónico a atención al cliente para hacerles saber cualquier cosa que deba ser corregida, desactivada o movida.

Representante de Terceros

Empresas externas de envío se utilizan para entregar sus pedidos, tales como Correos De Costa Rica, entrega personal en el punto de acuerdo o mediante empresas de encomiendas. Se utiliza una empresa externa de procesamiento de tarjetas de crédito para procesar su información de pago de bienes y servicios. Estas empresas externas no comparten ni venden su información privada, y sólo están autorizadas a utilizar su información privada para procesar y enviar los pedidos.

Aviso legal

Cumpliremos con todas las fuerzas de seguridad, tribunales y otros sistemas judiciales de acuerdo con la ley, y nos reservamos el derecho a revelar cualquier dato privado a las entidades gubernamentales para cumplir con las partes mencionadas, siempre y cuando exista una orden judicial que así nos lo exija.

Archivos de registro

Como en la mayoría de los sitios web que visita, se recopilan y almacenan digitalmente ciertos archivos cuando entra o sale. Esta información no pertenece a la identidad de un individuo. Lo que se guarda es una dirección de Protocolo de Internet (IP), sistema operativo, tiempo en el sitio, patrones de clic, patrones de navegación, edad de las personas que están en el sitio web y datos demográficos, así como hábitos de compra basados en estos datos. Esta información se utiliza para analizar el tráfico web y para terceros anunciantes.

Además, también se recogen cookies. Se trata de un pequeño archivo de texto que se almacena con fines de registro y para hacer su experiencia más agradable. Por ejemplo, las cookies le permitirán guardar la información de envío o pago para que no tenga que volver a introducirla varias veces. Este sitio web sigue siendo totalmente funcional incluso si las cookies están desactivadas.

Esta declaración cubre únicamente a este sitio web, y no se aplica a anunciantes o empresas de terceros.

Seguridad

La seguridad de su información personal es primordial para nosotros. Cuando sus pedidos son procesados, y la información de pago es enviada, es encriptada con tecnología de capa de conexión segura (SSL) para asegurar que no sea hackeada o interceptada por partes maliciosas.

Exclusión voluntaria

Le damos la oportunidad de optar por no recibir nuestros correos electrónicos o boletines informativos. Por ejemplo, si ha comprado un producto y no desea recibir correspondencia en el futuro sobre descuentos, ofertas especiales o material de marketing, puede darse de baja de nuestra base de datos.

Además, si desea recibir material promocional o de marketing después de haberse dado de baja, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente indicando que desea hacerlo.

Transiciones comerciales

En el caso de que CBD Exquis Costa Rica sea vendida o adquirida por una organización externa, la información personal puede ir junto con la transferencia de activos. Si esto ocurre, se le notificará 30 días antes de la fecha oficial de la transferencia, y usted podrá mover, borrar o cambiar cualquier información que desee si así lo desea.